Jak nakupovat na Amoeneshop.cz

Nákup probíhá v několika jednoduchých krocích: vyberte zboží, vložte jej do košíku, zvolte dopravu a platbu, vyplňte kontaktní údaje, zkontrolujte souhrn a objednávku odešlete tlačítkem potvrzujícím povinnost zaplatit.

Doprava

V košíku se vždy zobrazí aktuálně dostupné způsoby a jejich přesná cena. V současnosti nabízíme:

• PPL: 150 Kč; při nákupu nad 1 500 Kč zdarma;
• Zásilkovna – výdejní místa: 95 Kč; při nákupu nad 1 500 Kč zdarma;
• osobní odběr: zdarma, po potvrzení, že je objednávka připravena.

Rozhodující je cena uvedená v košíku před odesláním objednávky.

Platba

Dostupné možnosti se zobrazí v objednávce. V současnosti lze platit přes platební bránu GoPay, dobírkou, předem bankovním převodem nebo v hotovosti při osobním odběru.

Vrácení zboží do 14 dnů

Spotřebitel může u online nákupu zpravidla odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Použít lze online formulář pro vrácení zboží nebo vzor uvedený přímo v obchodních podmínkách, kde jsou také popsány zákonné výjimky.

Reklamace

Reklamaci můžete uplatnit na e-mailu marketing@amoene.cz, písemně nebo osobně v sídle AMOENÉ s.r.o., Freudova 415, 742 58 Příbor. Uveďte prosím číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontakt.

Stáhnout reklamační formulář ve formátu DOCX

Formulář není povinný. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

Kontakt

Potřebujete poradit? Napište na marketing@amoene.cz nebo volejte +420 720 403 443.